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プーケット旅行準備編④ trip.comの神対応

おはようございます。昨日も1日中熱が下がらず、6時間毎にロキソニンを飲んでいました。原因がわからないのでロキソニンで熱を下げるしかないのです。お腹も壊していないから食中毒でも無いし…とりあえずポカリと麦茶で水分たくさん取ってます。昨晩も38.4度あり身体中がだるくて、どうか明日朝は熱が下がっていますように🙏と思って寝ました。珍しく8時間寝れました。そしてなんとなくだるくない？熱を測ると36.6度でした！やっとやっと熱が下がったみたいです。よかった。身体中汗をかきTシャツはびしょびしょです。今日もバイトは休みます。とにかく体調整えないと。昨日はサンドイッチ🥪を食べましたが、食欲がありません続きです。長々と書いたプーケットからの航空券✈️上司案件になったそうです。翌日のtrip.comからの提案は。① 変更になった親友のチケットを追加料金で元の7:35に戻す。（2度目の変更に関しては追加料金かかる）②変更できなかった3人分のチケットを無料キャンセルして12:40のチケットを買い直す。（チケット代が上がっているため追加料金が発生する）どちらも追加料金が発生します。私は金額が安い方はどちらですか？と聞いたら①だそうです。ただ①の追加料金は、買い直す料金とほとんど変わらない13,000円でしたそして、trip.comからの提案は追加料金は半々で負担はどうでしょう。との事でした。6,500円、いらないお金ですがもう仕方がないと了承しました。その時、私は前のまま変更リクエストをしていると言われたのでリクエストの取り消しをお願いしていました。つくもうどんの帰りに電話を入れると、今すぐ親友の7:35分のチケットを買ってくださいと言われましたが、ネットが不安定なので自宅に帰ってから購入して、電話で購入した旨の連絡をしました。すると16時で担当者が変わっていて、その方が『もう一人のチケットも12:40に変更になってます』と言われました⁉️えー😱一人を7:35に買い替えたのに、また一人買い替えないといけないのですか？そちらの言われた通りにしたんですよ！ややこしいですね。チケットの流れです。私 10:20→7:35親友 10:20→7:35→12:40（変更）→7:35（新規に購入）友達①10:20→7:35友達②10:20→7:35 →12:40（変更）今この状態です。私はちょっとパニックいや、リクエストがこんな何日もしてから、通るとは想像してなかったし、リクエストを取り消ししていなかったの？これなら、みんな12:40にした方がよかったのに。親友のチケットがダブルのまま、慌ててチケットを買わせなかったら、二人分の追加料金で済んだのに…もちろんtrip.comのせいではありません。全てバンコクエアウェイズのせいです。でも、もうどうしたらいいか全くわからなくなってしまいました。trip.comからはまた時間くださいと言われました。その後のtrip.comの対応は早かった。親友のチケットは2枚あるが、直近の7:35のは間違えたということでキャンセルできないか連絡する。12:40のはそのまま。私と友達①は無料キャンセルして、新たに12:40を買い直す。追加料金はtrip.comが負担する。親友のチケットもキャンセル料金が発生したらtrip.comが負担するというものでした。つまり私はもう一度2枚チケットを購入しなければならないけど、追加料金は全てtrip.comが負担するので、私は負担がないという、驚くべき提案でした。カードで最初に4枚、その後のトラブルで3枚、合計7枚のチケットを買ったけど、親友のチケット代と私たちの差額分はクレジットカードに返金するとの事です。このtrip.comの対応には驚きました多分損されたと思います。このような海外の代行会社でこれだけの対応をしてもらえた所はありません。中国の会社だという事は知っていますが、今まで安いチケットやホテルを何度か利用しましたが、今回の対応は神対応？と思ます。高年齢グループだから可哀想だと思われたのなら、ラッキーだったと思いましょう。これからもtrip.com使いますよありがとうございました。