東京の暮らし

とあるイスラエルの死海コスメを信用できない件

友人OとiMessageでやりとりしてたら「『プリミエル』っていうイスラエルのスキンケアブランドの、死海の塩スクラブ＋クリームがすごくよかったから気になる、けど高いから悩む」との話が。渋谷の東急東横店でポップアップショップをやってたらしい。イスラエル…死海…スクラブ…？私のレーダーがピコンと反応した。スマホの検索画面でDead Sea premier ＋ pushy (強引な)Dead Sea premier ＋ scam (悪徳商法)で検索して出てきた結果に、ああやはり…と納得。日本にも上陸してたのかあ。しかも銀座東急プラザに入ってるの？私が以前、2年半ほどイギリスのケンブリッジで暮らしてたときに別のブログを書いててそちらはもうほとんど更新してないし管理画面にもアクセスしてないんだけどたまにいまだにコメントが来たりする記事がひとつだけあるんです。ロンドンで強引にコスメを買わされてすごく嫌な気持ちになった件。もう6年も前のことかあ。長いので要約すると世界中に店舗のある以下のイスラエルコスメブランド、OroGoldDeadSeaCosmeticsSoap & Co.SAKARE などについて、その特徴的な販売手法により嫌な気持ちにさせられたり必要以上に商品を買ってしまい後悔させられるケースが多発しているよ、ということでした。特殊な販売手法というのは・ノンネイティブの英語を話すフレンドリーな店員が・店の前でサンプルを配ってそれに応じた人を店内に招き入れスクラブなどを試させ・結構高めの値段設定の商品を、「スペシャルオファーで○個買えばコレがついてくる」「これとこれをセットで買えばもう一つプレゼント」など複数購入による値下げオファーを多数繰り出し、断っても簡単には店を出さないよう引き留めしつこく食い下がる・成分についての説明や返品対応に関しては不誠実な対応をすることが多い…結果、「本当はそこまでいらなかったのにたくさん買ってしまった、冷静に考えたらすごく高い商品だし、試してもいないのに…」とか「なんとか振り切ったけど、店員にすごく不機嫌な対応をされたり文句を言われたりした」などなど後悔したという口コミが、ネット上にたくさん寄せられている、というものです。私自身もSAKAREというお店で初めて経験するすごい押し売りにタジタジになり、最初フレンドリーだった店員がだんだんキレてきて焦り、一つでよかった高価なスクラブを二つ買うハメになって帰り道釈然としなくてネットで調べ、同じ気持ちをしている人のコメントがたくさんあることを知ってズーンと落ち込んだ、というわけ。で、それが冒頭のお店となんの関係が？という話ですけどね先に書いたように、そのプリミエルというお店の英語表記と、以下の単語を組み合わせて検索したらDead Sea premier pushyDead Sea premier scam上記のOro Gold やSAKARE について書かれていたのと同じ内容の苦情コメントが書かれたサイトが複数出てくるのです。それぞれの媒体がどれくらい信頼性があるのか私にはわからないので、具体的なサイトやその内容をここに書くのは控えますが個人的に、デッドシープリミエルはオロゴールドやSAKAREと同系列だと思います。磁石でオフするオモシロパックとかそのまんま同じ商品じゃん、と思うし。なお、ここの商品の品質についてはわかりません。ファンも多くいるし、悪いものではないのかと。実際ロンドンのSAKAREも、当時はこんな怖い店すぐに潰れてブランド名変えてまた再出店するんだろうなとふんでいたのに、5年経った今もまだ継続してますからね。売れてるんだと思います。またおそらく日本の店舗では他国で展開しているような強引な販売戦略はとられてないと思う。「○個買えばこれがついてくる」は実際やってるらしいけど、それは他のコスメメーカーもやってるし、他国店舗のように店員によって違う額の値引きをしたり断った客にしつこく引き下がったり強引に決済させようとしたら、‘お客様は神様の国’日本だと大問題になるでしょう。でも、値下げを前提に設定されている価格なので、元の値付けは必要以上に高いはず。そもそも消費者に強引に買わせる手法を世界的に展開しているというその企業の精神が、私には相容れないのです。特に日本人はこういう販売手法に免疫がなく押しに完全に弱い傾向があってイタリアとかでミサンガ買わされたりトルコで花買わされたり、果てはつい絨毯買っちゃったりそういうのが海外でも知られてるからね。少なくともロンドンではターゲットにされてるなってすごく感じたし…というわけで、私自身はここのコスメは嫌だし海外に行っても気をつけよう！と決意を新たにした、という話でした。

東京・物欲日記

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