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☆クラウドアプリケーション開発科☆ハンドメイド販売の顧客対応アプリを作ったよ♡

ご訪問下さいましてありがとうございます✨✨✨前回のお話もたくさんの方にお読みいただきましてありがとうございました✨✨✨↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓『☆クラウドアプリケーション開発科☆61歳の私が“見える化”に挑戦した日々♡』ご訪問下さいましてありがとうございます✨✨✨春から半年間私はクラウドアプリケーション開発科という公共職業訓練校に通っていました✨✨✨今回から数回に分けてその職…ameblo.jp前回の続きでクラウドアプリケーション開発科という公共職業訓練校で学習した内容をお伝えします✨✨✨ちょっと特殊な今時の職業訓練です🩷🩷🩷職業訓練ではMicrosoft 365の基本操作から始まり生成AIの活用演習JavaScriptやPythonによるプログラミングPower Automateとの連携データ分析や業務の自動化まで幅広い内容を学びました💕✨✨✨実際の仕事に直結するような実践的な演習が多く「これが自分の活動にも活かせるかも！」とワクワクしながら取り組んでいました🩷私は天然石を使って作品を制作・販売しているハンドメイド作家です🩷🩷🩷今回ご紹介するのはそんな私自身の活動にぴったり寄り添うように職業訓練の授業でワクワクしながら作った顧客対応アプリについてご説明します🩷🩷🩷クラスメイトのみんなはそれぞれの目指す職種や業種に合わせて企業でもすぐに使えそうな本格的なアプリ開発をしていて刺激を受ける毎日でした🩷🩷🩷そんな中で私は「自分の“今”の仕事に役立つものを作ってみたい！」…という思いからハンドメイド販売の現場にぴったりの仕組みを考えてみたんです💕あくまで私目線のアプリです🩷🩷🩷自作の架空のデータを使用しています✨✨😆イラストはAIコパイロットさんにイメージをお伝えして描いてもらっています🩷🩷🩷ハンドメイド販売のための顧客対応アプリとは…ハンドメイド作家としての実務をアプリにしました✨✨✨お客様番号で管理できる顧客カルテと購入履歴が一目でわかる顧客対応履歴アプリを作成しました✨✨✨実際のプレゼンで使用した資料の一部を添付してご説明させていただきます🩷🩷🩷✨✨✨↑自分の本当の作品の写真も使用しました✨✨✨作品の購入履歴や発送状況アンケートの自動送信割引券の配布まで…実際の活動に役立つ仕組みをクラウド技術を使って形にできたことが何より嬉しかったです🩷🩷🩷現状の背景や目的顧客対応が効率化出来たらいいなぁ🩷システム全体の流れ使用ツールの紹介こんな事が出来たら便利だなぁ🩷購入履歴や発送状況の管理実際に作ったアプリのパソコンの入力画面です🩷右側にお客様の情報を入れると左側にお客様番号順のリストができます🩷🩷🩷連携しているMicrosoft 365上のSharePointのエクセルに自動的にリスト化されます🩷顧客対応履歴アプリ実際に作ったアプリのパソコンの入力画面です🩷注文から発送までを見える化に発注日・入金日・発送日を記録して進捗がすぐわかるようにしました🩷🩷🩷作品の種類や素材、価格も記録できる状態（制作中・発送済・完了など）にも切り替え可能です🩷🩷🩷（右側にひとりひとりのお取引を入力、左に取引別のリストが表示されます）これで、「あの方には何を送ったっけ？」がすぐに確認できるようになりました🩷🩷🩷アンケートを自動送信左側はPower Automaueの流れがわかるフローチャートです🩷🩷🩷設定すると商品発送後にアンケートが自動的に送信されるシステムを作りました✨✨✨（右側がお客様に送信したアンケート）入場無料券を自動送信左側はPower Automaueの流れがわかるフローチャートです🩷🩷🩷入場無料券↑イベントの入場無料券もAIコパイロットさん作🩷🩷🩷アンケートにお答えいただいたイベント入場無料券ご希望のお客様に挨拶文とイベント入場無料券が自動的に送信されます🩷アンケートをお答えいただいてイベント入場無料券が必要でないお客様はお礼の挨拶文のみ自動送信されます🩷アンケート結果をグラフ化・分析自動的にアンケート結果をリスト化されたエクセルから引っ張ってきてPower BIでグラフ化ししました✨✨✨結果の一部ですが…↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓「どんな作品が人気か」「使い心地はどうか」などを見える化✨✨✨次の作品づくりにも活かせるようになりました🩷最後のまとめPower Automateを使って効率化に仕事を形にして作家としての活動をより豊かにしていきたいですね🩷🩷🩷こんな感じの仕組みとアプリの課題発表をしました🩷🩷🩷先生や若い仲間に「社長〜！」と呼んでもらえました🩷🩷🩷ハンドメイド作家としての活動を知っていただけて作品を作るだけではないのです「実際に使えるアプリですね！」と言ってもらえたことが本当に嬉しかったです🩷🩷🩷次回は最後のグループ課題のお話✨✨✨風邪でダウンしてしまった私を若い仲間たちが支えてくれた心あたたまるエピソードもお伝えします🩷最後までお読み頂きましてありがとうございました💖✨✨✨今日も皆さまにとってHappyな一日になりますように💖✨✨Instagramもの作り色々やってます↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓