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欠点だと思っていたことが、実は「私らしさ」だったと気づいた日【後編】

前職アパレル時代に、 クレーム対応で 上司から言われた言葉。 「もっと、うまく立ち回れないの？」 そこが 自分のダメなところだと 責めていた、 前回の続きです。 それから数年後。 上司と再会したときのことです。 昔話をしているなかで、 意外な言葉を聞きました。 Aさんは、 その場をおさめるのが 上手だった。 でも、 根本的な解決には なっていなかった。 ほんとうに お客さまのことを考えるなら、 あなたのやり方のほうがいい。 Aさんみたいにできない自分を 責めていたことを思い出し、 おどろきました。 相手の話を 最後まで聞いて、 正面から向き合うこと。 それは 遠回りに見えても、 決して無駄では なかったのです。 私が 「大切にしたい姿勢」でもあったのだと、気づきました。 これは 占い師の活動にも 共通すると思います。 鑑定に来られる方は、 「ご自身のことを理解したい」 「話を聞いてほしい」 そんな思いを 抱えておられることがあります。 私は相手の話を聞き、 正面から向き合うことを 大切にしています。 あの頃の私は、 もっと器用にならなければ、 と思っていました。 でも今は、 無理に変えなくて よかったと思うのです。 ダメだと思っていたところが、 「私らしさ」だったのかも。 あの頃の自分に、 それで大丈夫だよと 伝えてあげたいです。 『「もっとうまく立ち回れないの？」クレーム対応で落ち込んだ日【前編】』 私は前職、 アパレル販売員でした。 接客の仕事に、 「クレーム対応」は つきものです。 …ameblo.jp 【募集中の講座・鑑定メニュー】 オンライン手相講座（入門／実践） オーラが視えるようになる講座（オンライン／対面） 手相鑑定 タロット・易鑑定 ▶お問い合わせはこちら

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