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  1. に楽しかったようでイギリス🇬🇧はマンチェスターより愛を込めて❤️まちゃママですさて水曜日の私は美容部員なんですが結構頻繁に我が愛する義母様からお化粧品の買い物をお願いされるのです(彼女は化粧を毎日しっかりするタイプの女性なのでそれぞれのアイテムの減りも早い)で30分の休憩中にその頼まれた化粧品を買ったのですがレジをしてくれた他メーカーの美容部員の方が間違えましてね私が大事に大事に貯めてきたカードのポイントを使って支払いを終了してしまうという失態(ポイントを使うと私の割り引きは自動的に使えなくなるんですそして私はコツコツとポイントを貯めて、ご褒美に自分に香水を買おうとしておりましたよ)しかもレシート発行すら忘れてレジを終了おいおいおい何してくれちゃってるんだよ君はマネージャークラスのお給料もらってるじゃんね私よりも長いことこのお店で働いてるよねっていうかそんな大間違いをするか普通まぁ済んでしまったことは仕方がないですしこの彼女ではポイントを私のカードにもどす事もできないので大きなレジの所にわざわざ出向いて行って(最初に助けてくれようとしたができなかった女子社員さんと一緒にね)そこでポイントを戻してもらおうと思ったら『多分これレシートがないとできません。カードにお金を戻す事はできるんだけど』はぁ自分で言うのもなんですが私は普段から結構温厚なんですですが物申す時には物を申します『あのね、レシートがないのも、私のポイントが使われたのも私の責任ではないのですよね?しかも私には休憩が30分しかありません。そしてこれは私の家族に頼まれているものなんです。だからポイントを使われたせいで割引がなくなってるのも大変困る訳です。』からのこのレジの方がヘッドフォンを使って誰かに何かを聞いておりました(仕事ができるタイプの方の様で他のお客様のセルフレジのサポートをしながらこれをこなしておりました)『やっぱりレシートがないとできないって言われました』『だぁかぁらぁレシートがないのは私のせいじゃないでしょう?』『普通のカードにお金を戻す事はできるけどポイントは返せないんです』はぁ私は絶対に折れませんよ(本来であればカウンターに戻る時間ですが、これがなんとかなるまでは戻りませんよ)ここで怒りを抑える感じで落ち着いたトーンで一言『That’s not good enough is it?』(これは大変使える英語ですよ私は到底納得できてませんけど?この最後のIs it?はあなたもそう思雨でしょう?って言う圧をかけられるので、絶対に合わせて使ってくださいね)ここで大事なんは声を荒げる事ではなくこのセリフを笑顔で穏やかに、かつキッパリと言うことです怒りはほのかに匂わせる事(これ以上いったらこの人キレるのかも?って思わせる事です)こういう場合私は常に冷静に穏やかな表情は崩しませんこのセリフを発すると大抵の場合相手が何かしら考えてくれます(特に相手が100%悪い場合はその対処法をなんとか探してくれるのよね)だってよ今回に限ってはですよ私はお店のルールを守って休憩中にお買い物をしていますし私のポイントは私の承諾無しに使われてますしレシートをプリントしなかったのも私のミスではありませんし結局この仕事ができる感じの男性社員の方はやっぱり実際に仕事ができるタイプの方だったようで最初にトライをしてくれた女子社員が静かに微笑み続ける私の真横で一人で狼狽えている間(多分この状況が傍目から見たら一番怖いんだと思われます)レジのボタンを駆使して(彼なりに色々考えてくれたようでした)ポイント無事に戻ってきましたぁなんだよぉ結局やればできるんじゃんはおくびにも出さず『ありがとうございました。このまま、これを予定通り購入したいのであなたがレジしてくれる?もう仕事場に戻らないといけないから』こうして無事に割り引きで商品を購入し帰ってきた私のポイントに加えて今日の分のポイントももらえて休憩は5分ほど余分にもらってしまいましたが一件落着こんな感じで皆様も自分が雑に扱われそうになった時や『えっ?それおかしいよね?』な対応をされそうになった時には(そんな事がない事を願いますが、何せここは、いつもどこかで誰かが仕事をしていないイギリスだからぁ)常に穏やかに笑を讃えながら(声を荒げたり、怒ったりした時点で負けよ)も凛として相手になってくださいね(絶対に自分から『あっつ、大丈夫です』なんて身をひかないでね、自分の為にも)大和撫子を舐めんなよですさぁ私は後何ポイント貯めたら香水が買えるかなぁ(楽しみだなぁ)

    That’s not good enough is it? ( *`ω´)@お買い物の時
  2. 関係ないな…と思いながら、広報さんに電話した。アドバイザー君には、関係ないとつっぱねろと言われている。今朝のこれ。『仕事 早朝に…』流石に、電話は入ってなかったけど、アドバイザー君から、全て広報に回せと指示が出ていた。よく分からず…メールを開けた。なんやこれはーっ!😱凄い数のメールだった。…ameblo.jp今後のこともあるので、冷たくできず。広報さんに聞いたら、グローバルメールを出して欲しいって。えっ?CEさんの秘書に頼んで欲しいと言ったら、お休みだって。だから、私かよ。💧私にも上司がいるんで、アドバイザー君に聞いてから、折り返し電話すると言って、アドバイザー君に…超大至急!!私、大変!!助けてくださーい!今、電話をしてもいいですか?と、メッセージをしたら、直ぐに電話があり…何があったのですか!大丈夫か!と、電話があった。事情を言ったら…メッセージのトーン、次回、変えてくれる?心臓発作、起こすから…と、笑ってはった。まあ、いいでしょう。それも含めて、貴女ですねって。次から、電話します!にします。と言ったら、今のままでもスリルがあって、いいけどねって。どっちやねん。💧それで、グローバルメールの件は、手伝ってあげて欲しいと言われたからそうすることに。ゼーハーするわ。とりあえず、お茶~✨モンマスのエスプレッソにした。レモンピール、おいしい~🩷

    仕事 広報さ~ん